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Manchmal quälen einen Fragen, die man gerne einem Fachmann stellen möchte? Wo finde ich den richtigen Arzt? Was zahlt die Kassen? Muss sich mein Kind in der Ausbildung mit einem kleinen, eigenen Einkommen selber versichern? Oder: Am Sonntagabend schwillt die Backe an: Was tun? Barmer GEK Versicherte können einen besonderen Service in Anspruch nehmen, den nicht jede Krankenkasse bietet. 365 Tage im Jahr ist der "Teledoktor" am Apparat.

Der Anruf wird zentral entgegengenommen. Rufnummer:

0 18 01 – 43 50 00

Das Mitglied schildert sein Problem und wird zu einer Fachfrau oder einem Fachmann durchgestellt. Je nach Frage kann das ein Arzt oder ein anderer Heilberuf sein, oder jemand, der sich in Sozialversicherungsrecht auskennt. Der Anspruch ist, rund um die Uhr die Fragen der Mitglieder zu beantworten, ohne dass sie eine Geschäftsstelle der BARMER GEK aufsuchen müssen.